Qualification certification I 48 48 Certification produit Permet d’attester que les caractéristiques d’un produit sont conformes à un cahier des charges donné. Certification délivrée par des OC accrédités EN 45011. Il s’agit d’un label qui atteste que la qualité d’un produit industriel (ex. : NF), agricole (ex. : Label Rouge), viticole (ex. : AOC) est conforme aux normes françaises, européennes ou internationales qui le concernent. Certification système ou d’entreprise Certification permettant d’attester de la mise en place d’un système organisationnel conforme à une référence et permettant de répondre à des enjeux internes (optimisation de l’organisation) et externes (demandes des clients). Certification délivrée par des OC accrédités EN 45012. Norme Définition de la norme Une norme est un texte de référence élaboré par un groupe de travail normalement constitué des parties intéressées (par exemple, fabricants, distributeurs, mais aussi consommateurs). Elle définit des caractéristiques et des règles volontaires applicables aux activités. Elle est le consensus entre l’ensemble des parties prenantes d’un marché ou d’un secteur d’activité. La grande majorité des normes sont européennes (NF, EN), les autres sont internationales (NF, EN, ISO). L’Association française de normalisation (AFNOR) est l’organisme officiel français de normalisation. Elle représente la France auprès de l’Organisation internationale de normalisation (ISO), du Comité européen de normalisation (CEN). Son influence est à la fois technique et stratégique, essentielle pour les entreprises françaises car 90 % des normes françaises sont mondiales.