74 agents au musée en 2023 85 entretiens d’embauche 27 formations Lilia Pestre, en CDD au service de l’accueil et à la surveillance, a réussi le concours d’agent d’accueil et de surveillance de la Ville de Paris AGRANDIR En cette première année de fonctionnement complet du musée depuis sa réouverture, le bilan des ressources humaines fait état d’une situation qui reste encore instable. Principale difficulté : la mobilité des effectifs du service de l’accueil et de la surveillance . scroll départs et arrivées : une année mouvementée La réouverture du musée, en 2022, avait donné lieu à une importante campagne de recrutement au bénéfice du service de l’accueil et de la surveillance dont les besoins en effectifs étaient criants. À peine les équipes se sont-elles stabilisées que de nouveaux départs ont eu lieu au cours de l’année 2023. Plusieurs agents recrutés en sortie de concours en 2022 ont préféré rejoindre d’autres établissements plus proches de leur domicile au terme de leur année de stage. D’autres, ayant connu la période des travaux et de l’épidémie de covid-19, ont souhaité tourner la page après la réouverture du musée. De plus, le service a été privé de son responsable, en arrêt maladie pendant plusieurs mois puis affecté à un autre poste à partir du mois de novembre. Dans ce contexte difficile, le service des ressources humaines a multiplié les efforts pour pallier le manque d’effectifs en recrutant des vacataires afin d’éviter des fermetures de salles… sans y parvenir toutefois entièrement. La stabilisation du nombre d’agents reste donc un objectif difficile à atteindre malgré l’engagement permanent du musée en ce sens. D’autres services ont connu des changements. Celui de la médiation culturelle a vu partir successivement la responsable adjointe, puis la responsable heureusement remplacée en juin par Françoise Chatillon. Mais en fin d’année, il manquait encore un régisseur des manifestations. Après le départ de la responsable des affaires financières, son adjointe a assuré la continuité du service avec le secrétariat général pendant plusieurs mois avant l’arrivée en septembre du nouveau responsable. Enfin, signalons que le muséea accueilli cinq apprentis fin 2023 (secrétariat général, documentation, communication, mécénat et maintenance). une étude et des groupes de travail sur les risques psycho-sociaux Dans le cadre d’une démarche de prévention des risques psycho-sociaux, le musée a confié une enquête à un cabinet spécialisé (SL Conseil). En début d’année, un questionnaire a été remis à l’ensemble du personnel auquel un grand nombre d’agents ont répondu. Trois groupes de travail ont été constitués : un groupe coordination, un groupe administratif, technique et scientifique, et un groupe dédié au service de l’accueil et de la surveillance. L’une des préconisations issues du groupe interservice a été de mettre en place un agenda électronique partagé, afin d’améliorer les échanges et la coordination des actions. Cette préconisation a été validée par la direction mais n’a pas encore été mise en place, faute de temps et de moyens suffisants. Par ailleurs, les résultats de l’enquête du coordinateur de SL Conseil ont révélé que les agents de l’accueil et de la surveillance souhaitaient une amélioration de leurs conditions de travail, de même qu’une meilleure coordination avec les encadrants du service. Des travaux de réfection ont été effectués dans la partie réservée aux équipes de nuit mais il reste encore à améliorer la climatisation du bureau des encadrants et du PCS. Si toutes les réponses n’ont pas encore été apportées, la direction du musée a conscience de l’importance des enjeux et souhaite poursuivre cette démarche en continuant d’organiser des réunions de travail en 2024 et de mobiliser les moyens financiers nécessaires. L'équipe des Ressources humaines Annexes L'équipe de la Communication Supervisée par Marie-France Cocheteux, secrétaire générale Axel Villechaize, secrétaire général adjoint Florence Habert, ressources humaines et affaires générales Annexes 20 Effectifs 20 Effectifs 20 Effectifs 21 Âge et répartition par sexe des agents 21 Âge et répartition par sexe des agents 21 Âge et répartition par sexe des agents 22 Mouvements des effectifs 22 Mouvements des effectifs 22 Mouvements des effectifs 23 Formation 23 Formation 23 Formation