scroll le musée et le programme « services publics + » Au printemps 2023, le musée s’est engagé dans le programme « Services Publics + » qui vise à offrir aux usagers, à travers huit points d’action prioritaires, des services toujours plus proches, simples et efficaces. Un projet d’amélioration continue porté au musée par Aline Damoiseau. Deux étapes ont été franchies en 2023, la constitution d’un groupe de travail* sur le sujet, puis une phase d’autodiagnostic pour identifier les axes d’amélioration de l’accueil des publics : qualité des échanges par mail, par téléphone, via le chatbot ; facilité d’accès aux informations (lisibilité, médiation…) ; prise en compte de la dimension écoresponsable, etc. * Groupe de travail : Laura Lopez Bruguera (médiation culturelle) ; Béatrice de Chancel-Bardelot (conservation) ; Marie-France Cocheteux (direction) ; Aline Damoiseau (communication) ; Alexandra Hernandez et Carole Deher (accueil et surveillance) ; Éric Landgraf (documentation) ; Thomas Merly (Rmn, accueil et droit d’entrée) ; Aurianne Ortiz (mécénat) pour EN SAVOIR PLUS SUR LES SERVICES PUBLICS + En bref Création d’une série d’affiches disposées tout autour du musée, destinées à communiquer durablement sur les nocturnes, les activités pour les enfants, l’expertise du musée sur le Moyen Âge, etc. La directrice artistique Lola Duval, à qui le musée avait déjà confié l’habillage des palissades au moment des travaux, a imaginé une série de personnages pour animer ces affiches dans un style poétique et humoristique.