1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 événements en soirée En 2024, le service a encadré : leur période de stage. Au total, environ un tiers des effectifs a changé. L'effort consenti par le ministère d'abondement en postes à la réouverture a été réel mais au plus juste, et lors de périodes de mobilité comme celle-ci, l'organisation du service est souvent sur la brèche. Le groupe de travail mis en place en 2023 dans le cadre de l’étude sur les risques psycho-sociaux a réuni des représentants des équipes de jour et de nuit ainsi que des chefs d’équipe. Des travaux d’amélioration ont été fait au niveau du local des agents de nuit et d’autres demandes émanant de ce groupe sont en cours de traitement. La mise en place d’un agenda partagé avec les autres services pour renforcer la coordination des équipes autour des activités du musée attend une validation technique ministérielle. Par ailleurs, les agents ont bénéficié de nombreuses formations internes en 2023, notamment dans la prise en main du système de sécurité incendie, la manipulation des RIA (robinets incendie armés), le repérage dans les différentes zones, l’utilisation des défibrillateurs, à travers des exercices de mise en situation. « Nous constatons qu’il y a toujours une grande solidarité entre les membres de l’équipe. Les plus anciens viennent en aide et informent les nouveaux » , souligne Alexandra Hernandez. Les agents ont aussi suivi une formation menée par la régie des œuvres sur les risques de vandalisme et les bons gestes à adopter. De même, le service a été associé à l’élaboration du plan de sauvegarde des collections finalisé en 2023 (voir chapitre Régie des œuvres). Enfin, une quinzaine d’agents ont eu l’occasion de suivre une formation sur la gestion de conflits, animée par des formateurs du ministère. En effet, dans sa grande majorité le public se montre agréable mais il arrive, surtout depuis le confinement, que certains manifestent de l’agressivité. Il est donc important que les agents, qui sont en première ligne, arrivent à prendre du recul, à ne pas se sentir directement concernés. scroll