Qu’est-ce que le projet E.M.I.L.E. dont aquitanis est partenaire depuis 2021 ? L’équipe Mobile Inclusive Logement Emploi ou E.M.I.L.E. est un dispositif favorisant l’accès et le maintien dans le logement – ou dans une activité professionnelle – de personnes précaires connaissant des troubles psychiques ou confrontées à des pathologies liées à des addictions. Composée d’éducateurs spécialisés et de professionnels de la santé, cette structure propose « d’aller vers » nos locataires en difficulté (impayés, mal-être, encombrement du logement…), du fait notamment d’une souffrance psychique, dans le cadre d’un accompagnement personnalisé. Ce dispositif vient étoffer les actions que nous réalisons couramment avec l’aide d’associations d’insertion ou de conseillers en économie sociale et familiale lors de la mise en place de mesures AVDL (Accompagnements vers et dans le logement). En 2022, Emile a permis d’accompagner 12 locataires de notre patrimoine. Pourquoi a-t-on eu recours à ce nouveau dispositif ? En écho à la Charte de prévention des expulsions de la Gironde et en lien avec notre engagement RSE, notre logique est d’anticiper les éventuels problèmes que connaissent nos habitants en leur proposant un accompagnement. Il s’agit en effet d’éviter les situations de contentieux et de prévenir au maximum toute procédure d’expulsion. Mais à la différence des problématiques économiques que nous savons maîtriser, la santé mentale est plus compliquée à appréhender, aussi bien dans sa gestion que dans sa détection. Or, la crise sanitaire est venue accroître les difficultés financières d’un public déjà bien fragilisé, tout en révélant ou en amplifiant des troubles psychologiques. Une situation quelque peu nouvelle pour nous et pour laquelle nous avons eu recours à l’expertise d’un dispositif comme E.M.I.L.E. dont le positionnement inclusif – on intègre les habitants comme ils sont, sans les exclure – est en phase avec les valeurs que nous portons. Que nous apporte E.M.I.L.E. dans la gestion de ces situations particulières ? Particulièrement réactif, le dispositif est en mesure de traiter un dossier sous 48 heures en nous donnant un premier niveau de réponse ou en nous orientant vers des solutions existantes. E.M.I.L.E. peut également prendre en charge les frais d’expertise pour une mise sous tutelle et chercher des prestataires et des financements pour une remise au propre d’un logement (dans le cas d’un syndrome de Diogène par exemple). C’est un partenaire dont les compétences s’avèrent précieuses pour nos métiers et dont les retours d’expérience peuvent faire évoluer les pratiques de chacun. Des formations et des sensibilisations aux troubles psychiques ont ainsi été proposées aux bailleurs partenaires dont aquitanis*. Le but est de pouvoir donner des clés aux gestionnaires afin d’identifier des syndromes et des situations de souffrance bien souvent difficiles à détecter. * Créé en 2016 à l’initiative de l’association Ari et de trois bailleurs sociaux (Domofrance, InCité, Mésolia), le dispositif compte désormais aquitanis, Clairsienne et Gironde Habitat parmi ses partenaires. A noter qu’un projet de formation inter-bailleurs, dont une formation « premiers secours en santé mentale », est envisagé. ODD 3 Axe RSE aquitanis