FLUIDITÉ Maîtriser les flux et garantir une expérience optimale en gare Notre objectif #3 Des gares fluides et pratiques NOS RÉSULTATS 2024 note moyenne du « baromètre de satisfaction client » 7,9/10 fontaines à eau (et 418 points d’eau potable) dans 165 gares 133 en 2024 Notre boussole : la satisfaction client