105 594 appels 40 710 20 645 logements et foyers gérés ou propriété d'aquitanis habitants en gestion locative 4 agences de proximité décentralisées (Bordeaux Nord, Grand Parc, Talence et Hauts de Garonne) 1 label logement 1 contrôle sécurité/ trimestre téléphoniques reçus par aquitaniServices (Qualité de service de 83,41 %) 197 974 SMS en 1 249 campagnes d’envois AGENCE 1 191 attributions dont 25 % en faveur de demandes de logement très anciennes (25 mois) 54 habitants ont bénéficié du Label Bleu (travaux d’adaptation du logement dans le cadre du maintien à domicile des personnes âgées) 75 habitants ont bénéficié du dispositif Kozy (travaux d’embellissement) 72 272 heures d’insertion réalisées soit 40 Équivalents temps plein (ETP) (1 186 196 heures / 643 ETP depuis 2005)