L’illustration, langage universel Nos agents sont pour 55% d’entre eux de nationalité étrangère, 5% sont des travailleurs handicapés et d’autres proviennent de l’insertion. L’enjeu est le suivant : s’assurer que les agents disposent du meilleur niveau d’information, au plus près du terrain, pour affiner leurs compétences techniques. Lors de son arrivée, l’agent reçoit dans son « Welcome Kit » un livret d’accueil qui reprend les essentiels à connaitre pour réussir son intégration. Au démarrage d’un contrat, nos agents sont sensibilisés au « kit chantier ». Il synthétise les meilleures méthodes ESSI en matière de nettoyage, d’hygiène et de sécurité, d’écoresponsabilité et de confort pour les usagers. Développer nos compétences Rapport RSE 2023 / 2024 Zoom sur ...