mesure de la satisfaction client La satisfaction des nouveaux entrants fait l’objet d’une évaluation lors de l’enquête triennale avec un questionnaire dédié aux « emménagés récents » et lors de visites de courtoisie mises en place par OPHEOR en 2023. Dans le cadre des visites de courtoisie, plusieurs profils de locataires ont été rencontrés : 41% de nouveaux locataires, 14% en mutation, 39% en logement neuf et 6% bénéficiaires de bons tapisseries/peintures. Visites de courtoisie Saint Clair 106 v isites de courtoisie programmées, 77 réalisées dont 17% en QPV Jean-Baptiste Clément Le Parc Autres Non réalisées