05 MISSION Groupe citoyen et engagé 05 MISSION Groupe citoyen ET ENGAGÉ 03 Édito Regards croiséssur 2020 03 Édito RegarDs croiséssur 2020 11 ANCRAGE Faire vivre unerelation de confiance 11 ANCRAGE FAIRE VIVRE UNERELATION DE CONFIANCE 09 ADN MUTUALISTE L’humain au cœur de notre modèle 09 ADN MUTUALISTE L’humain au cœuRde notre modèle 13 INVESTISSEMENT Une politiqueporteuse de sens 13 INVESTISSEMENT UNE POLITIQUEPORTEUSE DE SENS 07 MARCHÉS Santé et Territoires 07 MARCHÉS Santé et Territoires 10 GOUVERNANCE Les acteursde nos écosystèmes 10 GOUVERNANCE LES ACTEURSDE NOS ÉCOSYSTÈMES 19 TRANSFORMATION Entreprise apprenante 19 TRANSFORMATION entreprise apprenante 15 POSITIONNEMENT Managerdes risques 15 POSITIONNEMENT Managerdes risques 21 RÉSULTATS 2020 Solidité financière et croissance 21 RÉSULTATS 2020 SOLIDITÉ FINANCIÈREet croissance